一句话答案：打开正常订单详情，点击“退课退费”，填写退课数量和退款金额后立即办理。
谁可以操作
当前主管理员，以及拥有“销售管理”功能权限的老师可以办理退课退费。
适用场景
适用于按课时订单退还剩余课时，或按时段订单退还未来服务天数。
操作步骤
- 进入“订单管理”，打开目标订单详情。
- 点击“退课退费”。
- 按课时订单填写退课时数量；按时段订单填写退课天数。
- 填写实际退款金额，可补充100字以内备注。
- 核对应退金额、盈亏和剩余可退金额，点击“立即办理”。
结果检查
- 页面提示“退课退费已办理”。
- 订单的剩余课时或结束日期按退课内容变化。
- 退款总额、订单余额和退课退费记录更新。
退款金额不能超过“实收金额减已退金额”。按时段订单当天不可退，只能退明天及之后的剩余天数。退课可能改变后续课时单价或日单价。