一句话答案：打开正常订单详情，从“更多操作”选择“取消订单”，确认风险后提交。
谁可以操作
当前主管理员，以及拥有“销售管理”功能权限的老师可以取消订单。
适用场景
适用于整笔报名订单录入错误，需要作废订单，而不是正常退课退费的情况。
操作步骤
- 进入“订单管理”，打开目标订单详情。
- 点击右上角“更多操作”，选择“取消订单”。
- 查看订单是否已有上课记录或退课退费记录。
- 有上课记录时，勾选已知晓风险。
- 点击“确认取消订单”。
结果检查
- 订单状态变为已取消。
- 未使用的订单权益不再可用。
- 已结算上课记录不会消失，会改为归属同课程其他可用订单；没有可用订单时记为欠课时。
有生效退课退费记录的订单不能取消，需先撤销相关退款。取消订单不是退款，不会自动向学员退回款项。