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如何查找即将到期的学员?

从学员管理的即将到期记录进入专页,可查看达到机构课时或有效期提醒阈值的课程记录。

一句话答案:点击学员管理顶部“即将到期记录”,按学员或手机号搜索并查看课程剩余课时和剩余天数。

谁可以查看和操作

主管理员和具备教务、销售或数据管理权限的老师可查看机构全部即将到期记录并发送提醒;普通班级管理员只查看本人负责班级范围。调整提醒阈值仅限当前主管理员。

查看步骤

  1. 进入“学员管理”,点击“即将到期记录”统计卡。
  2. 按学员姓名或手机号搜索。
  3. 查看对应课程的剩余课时;按日期生效的记录还会显示剩余天数或已过期。
  4. 需要通知联系人时,点击“到期提醒”并确认。
  5. 需要调整判断标准时,由主管理员进入“基础设置—即将到期配置”修改课时和天数阈值。

判断规则

在读学员的某门课程剩余课时处于0到课时阈值之间,或有效期剩余天数处于0到天数阈值之间时,会进入即将到期记录。阈值设为0时,对应条件不参与提醒。

欠课时记录和即将到期记录是两类数据:余额小于0属于欠课时,不按“剩余课时即将到期”处理。

相关常见问题

系统默认的提醒阈值是多少?

新机构页面默认显示剩余5课时或7天;请以当前机构“基础设置—即将到期配置”中保存的数值为准。

为什么余额为负的学员不在这里?

负数余额属于欠课时,应在“欠课时记录”中查看。

阈值改为0会怎样?

对应的课时或天数条件不再用于判断即将到期。