简要回答：零元订单表示本笔订单实收为零，并不表示没有课程权益，也不等于所有免费体验都应建正式订单。先确认服务安排，再按真实应收与优惠记录。
先区分预约和权益
家长预约免费体验只说明计划参加，尚不等于已开通长期学习权益。机构明确赠予一段正式课程服务，则需要按实际安排建立可追溯记录。不要用一张零元正式订单代替全部试听名单管理，否则可能把未到课的预约也算成已经报名。
蜡笔优课如何形成零元订单
当前操作指南要求填写真实应收，再通过与应收相等的优惠使实收为零，提交时确认零元提示。订单仍按所填课时或服务日期提供权益。这里的金额记录反映机构已确认的优惠安排，不能为了让报表好看而人为抬高应收或补造优惠。
举例核对数量与金额
例如机构确认赠送一份五课时的正式服务，订单数量要对应五课时，优惠依据也应清晰。实收为零不意味着扣课时可以省略核对；实际授课后仍应检查考勤与相应权益变化。这个示例用于说明记录关系，不代表所有机构都应采用相同赠课方案。
统计时保留单独解释
新增订单数、实际收款和有效到课人数是不同指标。包含零元订单的报名人数可能增加，但不能据此声称收入增加。内部复盘可以明确区分正常收费、全额优惠和体验预约，并说明各自的计算口径。若发现零元订单建错，应先核查是否已产生授课及课消，再按当前操作限制处理。
操作参考：查看相关操作指南。延伸阅读：体验预约、到课与报名怎样分开。